Comunicación humana

La comunicación humana es el campo dedicado a entender cómo se comunican los seres humanos, ya que el ser humano se comunica para transmitir información, manifestar sentimientos, influir en los demás y realizar acciones específicas.^[1]​

La comunicación humana refuerza las relaciones sociales, enriquece a sus participantes y es el principal agente del desarrollo cultural.^[1]​ Su instrumento fundamental es el lenguaje verbal, pero las personas se comunican también por medio de gestos, movimientos, miradas, etc..^[1]​

El estudio actual de la comunicación humana se divide en dos ramas: retórica y relacional. La comunicación humana retórica se enfoca primariamente en el estudio de la influencia; el arte de la comunicación retórica está basado en la idea de la persuasión. La comunicación humana relacional se encarga de la comunicación en una perspectiva trasnacional; dos o más personas coexisten alcanzando un acuerdo según la perspectiva.

Tipos de comunicación humana

• con ellos mismos: comunicación intrapersonal
  • expresión: lenguaje corporal
• otra persona: comunicación interpersonal
• entre grupos: dinámica de grupo
• entre organizaciones: comunicación organizacional
• a través de culturas: comunicación culturalmente

Intención informativa, intención comunicativa

Para que se produzca la comunicación, debe existir la intención de transmitir información; en caso contrario, se trataría de una transmisión accidental de información. Así sucede, por ejemplo, cuando un hablante revela su origen geográfico por su forma de hablar.^[1]​

Al existir intención, se transmite información y se comunica también la intención de comunicar, es decir, de establecer contacto con otro.^[1]​ Esa intención comunicativa solo es efectiva cuando es reconocida por los demás.^[1]​

Papeles del emisor y del receptor

En el proceso de comunicación, el receptor debe descubrir, por medio de inferencias, la intención comunicativa e informativa del emisor, manifestada en el mensaje; es decir, ha de llegar a conclusiones partiendo de ciertas premisas.^[1]​

Para que la comunicación resulte eficaz, emisor y receptor deben realizar un esfuerzo de cooperación; no solo es exigible la atención del receptor, sino que el emisor debe guiar el proceso del receptor, para que este no realice un esfuerzo desmedido de interpretación.^[1]​

Espacio común

Todo ser humano posee un conjunto de ideas con el que se enfrenta a la tarea de entender el mundo.^[1]​ En el proceso comunicativo, emisor y receptor tratan de crear un espacio común donde se encuentran las ideas de cambios.^[1]​ Cuando ese espacio no es total, surgen problemas en la comunicación.^[1]​ Pueden, por ejemplo, producirse malentendidos cuando un hablante piensa que su interlocutor es una persona con determinadas características que realmente no posee.^[1]​

Código

En la comunicación verbal el código es la lengua que comparten emisor y receptor.^[1]​ Está formado por un sistema de signos y reglas de combinación.^[1]​

Si bien la facultad del lenguaje es natural en los seres humanos y forman parte de su herencia biológica, las lenguas son productos culturales y, por tanto, convencionales en sus estructuras fónica, morfosintáctica y semántica.^[1]​

Contextos

El contexto es el conjunto de circunstancias, conocimientos y creencias pertinentes para producir e interpretar enunciados.^[1]​ Los elementos que constituyen el contexto han de ser compartidos por el emisor y el receptor para que se produzca el éxito comunicativo.^[1]​

Contexto lingüístico

El contexto lingüístico está constituido por el contexto y después de un enunciado.^[1]​ En ocasiones aclara el sentido (Te espero sentado en el banco del parque; banco = asiento) y su consideración es fundamental en palabras como los pronombres personales y los adverbios pronominales.^[1]​ En Si se lo dices así, se enfadará, las palabras se lo y así, no significan nada fuera de su contexto.^[1]​

Contexto situacional o situación comunicativa

El contexto situacional o la situación comunicativa es la realidad extralingüística en la que tiene lugar un acto comunicativo.^[1]​ En Cierra la puerta, adquiere sentido en un espacio interior en el que haya una puerta y se encuentre abierta.^[1]​

Contexto sociocultural

Figuras importantes

Referencias

Bibliografía

• Richard Budd & Brent Ruben, Human Communication Handbook.
• Budd & Ruben, Approaches to Human Communication.
• Stacks, D. & Salwen M. (2009). An Integrated Approach to Communication Theory and Research. New York: Routledge.

Enlaces externos

• How Human Communication Fails Archivado el 24 de febrero de 2009 en Wayback Machine. (Tampere University of Technology)

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