Трёхкомпонентная модель приверженности организации (англ. A Three-Component Model of Organizational Commitment ) — модель приверженности сотрудников организации, разработанная канадскими исследователями Университета Западного Онтарио Джоном Мейером и Натали Аллен в рамках организационной психологии.
Компоненты модели
- Аффективная приверженность (англ. affective commitment) — включает эмоциональную привязанность работника к организации, его идентификацию с организацией и вовлечённость в её внутренние процессы. Как правило, работники с высоким уровнем развития аффективной приверженности воспринимают часть компании как «семью»[1] и продолжают работать в ней, потому что хотят, желают этого. Аффективная приверженность повышается за счёт взаимного обмена материальных и нематериальных ценностей между членом организации и самой организацией.
- Приверженность, ориентированная на последствия (англ. continuance commitment) — апеллирует к осознанию сотрудником «цены» тех последствий, которые повлечет за собой его уход из организации. Если работника в большей степени связывает с компанией именно этот компонент приверженности, это означает, что он продолжает работать в организации, потому что величина тех средств, которые бы пришлось затратить в случае ухода, слишком высока (переезд, изменение социального статуса, утрата социальных связей и т. п.). Такие работники чувствуют, что им нужно работать в данной организации.
- Нормативная приверженность (англ. normative commitment) — показывает, с одной стороны, в какой степени сотрудник привержен организации на основе собственных моральных норм, ценностей. С другой стороны, нормативная приверженность отражает чувство долга работника перед компанией, возникшее у него в результате тех или иных действий, которые были совершены , ценности, которые он приобрел за время работы в организации. Сотрудники с высоким уровнем развития нормативной приверженности остаются в компании, потому что чувствуют, что они должны в ней работать.[2]
История
Первые два компонента модели были выделены психологами в 1984 году, а нормативная приверженность — только в 1990-м.[3] Дж. Мейер и Н. Аллен считают, что все три компонента приверженности в той или иной мере развиты у работников, и их организационное поведение определяется их взаимным влиянием.[2] Большое значение для организационной психологии имеет то, как влияют компоненты приверженности на другие факторы, связанные с рабочим персоналом: уход из организации, абсентеизм, работа «в рамках» и «вне» должностных инструкций, удовлетворенность работой. В частности, в более поздних исследованиях[4] Дж. Мейер применял трехкомпонентную модель приверженности для изучения связи приверженности организации и благополучия работника, его устойчивости к факторам стресса.
Трёхкомпонентная модель приверженности организации Мейера и Аллен признаётся доминирующей в исследованиях в области организационной приверженности.[5]
Недостатки модели
В статье 1991 года Дж. Мейер и Н. Аллен отмечают следующие минусы трёхкомпонентной модели приверженности организации[2]:
- Предложенная модель не охватывает всех существующих исследований в области приверженности сотрудников организации;
- Существуют сложности в оценке отдельных компонентов приверженности — их вклада в общий уровень приверженности и влияния на другие показатели организационного поведения. Действие компонентов на приверженность работника может быть «смешанным», и важно учитывать это при интерпретации результатов исследований.
Кроме того, по мнению исследователей Маастрихтского Университета Омара Солинджера, Вуди Олффена и Роберта Ро, модель приверженности организации должна отражать отношение работника к организации в целом, в то время как компоненты модели Мейера и Аллен — нормативная приверженность и приверженность, ориентированная на последствия — отражают скорее поведенческие особенности работников по отношению к организации: продолжать работу в компании или же уйти из неё. В связи с этим в своей статье «За пределами Трёхкомпонентной модели приверженности организации» [5] они предлагают использовать данную модель для изучения и анализа текучести кадров, тогда как приверженность можно было бы исследовать с помощью другой модели, по мнению авторов, модели приверженности Игли и Чейкена (англ. Eagly and Chaiken’s model).
О недостатках модели говорят в своём критическом обзоре и психологи из Университета Малайя, Малайзия, Женг ВейБо, Шаран Каур, а также китайский психолог Вей Юн. Ссылаясь на статью исследователей из Южной Кореи «Оценка трёхкомпонентной модели организационной приверженности Мейера и Аллен в Южной Корее»[6], они указывают на то, что Мейер и Аллен не дают точного определения приверженности, которое охватывало бы все три компонента модели. Они просто отмечают, что все три компонента объединяет некое «психологическое состояние», позволяющее сотруднику установить связь с организацией. Однако, что именно подразумевается под этим «психологическим состоянием», остается неясным. Множественная критика высказывается и в адрес нехватки эмпирического материала, который подтверждал бы обоснованность выделения нормативной приверженности. Анализ результатов опросников показывает высокую корреляцию данного компонента с компонентом аффективной приверженности, возникает «перекрытие», ставящее под сомнение надежность модели.[7]
Примечания
- ↑ Cooper, C.L.; Robertson, I.T. (2004). International Review of Industrial and Organizational Psychology ISBN 0470092726, 9780470092729
- ↑ 1 2 3 Meyer, J.P.; Allen, N.J. (1991). «A three-component conceptualization of organizational commitment». Human Management Review. 1:61 doi:10.1016/1053-4822(91)90011-Z
- ↑ Meyer J. P.; Stanley, D.J.; Herscovitch, L.; Topolnytsky, L. (2002). «Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents,Correlates, and Consequences». Journal of Vocational Behavior. doi:10.1006/jvbe.2001.1842 — 20-52. doi:10.1006/jvbe.2001.1842 Архивная копия от 20 февраля 2013 на Wayback Machine
- ↑ Meyer, J.P.; Maltin, E.R. (2010). «Employee commitment and well-being: A critical review, theoretical framework and research agenda». Journal of Vocational Behavior. — 323—337 doi:10.1016/j.jvb.2010.04.007 Архивная копия от 3 марта 2013 на Wayback Machine
- ↑ 1 2 Solinger, O.N.; Olffen, W.; Roe, R.A. (2008). «Beyond the Three-Component Model of Organizational Commitment». Journal of Applied Psychology. Vol. 93, No. 1, 70-83 [1] Архивная копия от 12 декабря 2017 на Wayback Machine
- ↑ Ko, JW; Price, JL; Mueller, CW. (1997). «Assessment of Meyer and Allen’s three-component model of organizational commitment in South Korea». J. Appl. Psychol. 82: 961−973
- ↑ WeiBo, Zh.; Kaur, S.; Wei, J. (2009) «New development of organizational commitment: A critical review (1960—2009)». African Journal of Business Management Vol. 4 (1), pp. 012—020.[2]
Эта страница в последний раз была отредактирована 17 января 2024 в 03:35.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.