Ка́чество програ́ммного обеспечения — способность программного продукта при заданных условиях удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям (ISO/IEC 25000:2014)[1].
Другие определения из стандартов:
- весь объём признаков и характеристик программ, который относится к их способности удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93, ISO 8402:94)[2][3];
- степень, в которой система, компонент или процесс удовлетворяют потребностям или ожиданиям заказчика или пользователя (IEEE Std 610.12-1990)[4].
Ранние подходы к определению
Том Демарко в 1999 году предлагал при оценке качества программного обеспечения учитывать, что «качество программного продукта является показателем того, насколько он меняет мир к лучшему»[5].
Джеральд Вайнберг в своей работе 1992 года Quality Software Management: Volume 1, Systems Thinking давал определение качества как «значимого для какого-либо человека»[6][7], подчеркивая тем самым, что понятие качества является по своей природе субъективным — разные люди будут оценивать качество одного и того же программного обеспечения по-разному. Одной из сильных сторон этого определения являются вопросы, на которые должны ответить команды разработчиков программного обеспечения, такие как «Кто те люди, которые будут оценивать наше программное обеспечение?» и «Что будет ценным для них?».
Модели качества
Стандарт ISO/IEC 25010:2011 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015)[8] определяет модель качества продукта, которая включает восемь характеристик верхнего уровня:
- функциональная пригодность;
- уровень производительности;
- совместимость;
- удобство использования (юзабилити);
- надёжность;
- защищённость;
- сопровождаемость;
- переносимость (мобильность).
В этом стандарте модель качества продукта (англ. software product quality model) рассматривается отдельно от субъективного качества в использовании, которое может сильно отличаться для различных стейкхолдеров[9]. Модель качества в использовании (англ. quality in use model) включает следующие характеристики верхнего уровня[8]:
- результативность;
- производительность;
- удовлетворённость;
- свобода от риска;
- покрытие контекста.
Роберт Гласс в известной книге «Факты и заблуждения профессионального программирования» утверждает, что большинство профессиональных разработчиков согласны с выделением семи показателей качества как основных[10]:
- переносимость;
- надёжность;
- эффективность;
- удобство использования (юзабилити);
- тестируемость;
- понятность;
- модифицируемость.
Среди относительно новых моделей качества программного обеспечения можно упомянуть SQUALE и Quamoco[11], которые были применены в промышленных условиях, но пока не получили широкого распространения.
См. также
- Управление качеством
- Тестирование программного обеспечения
- Метрика программного обеспечения
- Технический долг
Примечания
- ↑ Software quality — capability of software product to satisfy stated and implied needs when used under specified conditions: ISO/IEC 25000:2014(en) Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Guide to SQuaRE Архивная копия от 17 июня 2016 на Wayback Machine
- ↑ ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению
- ↑ ISO 8402:94. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь
- ↑ The degree to which a system, component, or process meets customer or user needs or expectations: IEEE Std 610.12-1990. IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology
- ↑ DeMarco, T., Management Can Make Quality (Im)possible, Cutter IT Summit, Boston, April 1999
- ↑ Weinberg, Gerald M. (1992), Quality Software Management: Volume 1, Systems Thinking, New York, NY: Dorset House Publishing, p. 7
- ↑ Weinberg, Gerald M. (1993), Quality Software Management: Volume 2, First-Order Measurement, New York, NY: Dorset House Publishing, p. 108
- ↑ 1 2 ISO/IEC 25010:2011 Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models
ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015 Информационные технологии. Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программных продуктов - ↑ Wijnholds, et al, 2016.
- ↑ Роберт Гласс. Факты и заблуждения профессионального программирования. = Facts and Fallacies of Software Engineering. — 2004. — ISBN 5-93286-092-8; 978-5-93286-092-2.
- ↑ Wagner, Stefan; Goeb, Andreas; Heinemann, Lars; Kläs, Michael; Lampasona, Constanza; Lochmann, Klaus; Mayr, Alois; Plösch, Reinhold; Seidl, Andreas. Operationalised product quality models and assessment: The Quamoco approach (англ.) // Information and Software Technology : journal. — 2015. — Vol. 62. — P. 101—123. — doi:10.1016/j.infsof.2015.02.009. Архивировано 4 марта 2016 года.
Литература
- ГОСТ 28195-89 — Оценка качества программных средств
- Gijs Wijnholds, Zeeger Lubsen, Sylvan Rigal, Joost Visser. Building Software Teams. — O'Reilly Media, Inc., 2016.
Ссылки
- OpenQuality.ru | Качество программного обеспечения Архивная копия от 2 апреля 2022 на Wayback Machine
- BugHub. Приложение для демонстрации характеристик качества по модели ISO/IEC 25010
| Процесс | |
|---|---|
| Высокоуровневые концепции | |
| Направления |
|
| Методологии разработки | |
| Модели |
|
| Известные деятели |
|
| Характеристики |
| ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Стандарты и рекомендации |
| ||||
| Процессы и организации |
| ||||
Эта страница в последний раз была отредактирована 12 ноября 2023 в 18:49.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.