Додо Пицца

Додо Пицца
Тип	Частная компания
Основание	2011
Основатели	Фёдор Овчинников
Расположение	Россия, Сыктывкар
Ключевые фигуры	Фёдор Овчинников (CEO до 1 января 2024 г.), Алёна Тихова (CEO с 1 января 2024 г.) [1]
Отрасль	общественное питание
Продукция	фастфуд
Оборот	83,9 млрд руб. (2023)[2]
Сайт	dodopizza.ru
Медиафайлы на Викискладе

«До́до́ Пи́цца» — российская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на пицце. По состоянию на январь 2024 года, сеть включает 1000 заведений в 21 стране мира помимо России^[3].

История

«Додо Пицца» была основана предпринимателем из Сыктывкара Фёдором Овчинниковым^[4]. Весной 2011 года Овчинников арендовал в центре Сыктывкара небольшое помещение, открыл пиццерию, которая работала только на доставку, и к концу года заведение со стартовыми вложениями в 1,3 миллиона рублей вышло на 1 миллион месячного оборота^[4][5].

К весне 2012 года в компании закрепились все рабочие процессы и появились первые франчайзи^[5]. Основой франшизы «Додо Пиццы» стала облачная ERP-система «Додо ИС», которая координирует в пиццерии все процессы: заказы, работу кухни, доставку, рекламу и общий менеджмент^[6][7]. Средства на развитие «Додо Пиццы» Овчинников привлёк у подписчиков своего блога «Сила ума», в котором много лет рассказывал об ошибках и успехах в бизнесе. Некоторые из подписчиков впоследствии сами стали франчайзи сети.

К концу 2012 года у «Додо Пиццы» было 8 заведений, к 2014 году — 25, к началу 2015 — 50. За 2018 год открылось около 100 заведений, и в начале 2019 года в сети было 442 пиццерии в России и других странах, — Белоруссии, Великобритании, Казахстане, Киргизии, Китае, Литве, США, Узбекистане и Эстонии^[8][9]. По состоянию на сентябрь 2022 года, к сети относятся 833 заведения в 16 странах. Большая часть точек при этом принадлежит франчайзи^[10][11].

В октябре 2021 года основатель сети Федор Овчинников выступил с заявлением, в котором предупредил, что часть франчайзинговых точек «Додо Пицца» может быть закрыта из-за «несоответствия стандартам качества», а в одном из российских городов может быть закрыта вся сеть^[11].

Германия

В Германии «Додо Пицца» планировала начать работать в партнёрстве с местной сетью Uno Pizza^[12]. В марте 2018 года они подписали предварительное соглашение. Планировалось в течение 2019 года перевести под бренд «Додо Пиццы» 14 заведений в Саксонии и Саксонии-Анхальте, а затем открыть до 50 новых пиццерий^[9][13]. Сделка не состоялась, а летом 2019 года стало известно, что Uno Pizza была приобретена структурами Papa John’s^[14][15]. 5 ноября 2020 года первая пиццерия «Додо Пицца» открылась в Мюнхене^[16].

США

Предложение открыть пиццерию в Соединённых Штатах поступило Овчинникову от Стива Грина, издателя отраслевого журнала PMQ Pizza Magazine, где российского предпринимателя характеризовали как «возможно, Стива Джобса от пиццы». Первое заведение открылось в Оксфорде, Миссисипи, небольшом городе, где также располагалась редакция PMQ Magazine^[17][18]. Вторая пиццерия открылась в Саутхэйвене, после которого «Додо Пицца» планировала открыть заведения в Мемфисе и Джермантауне. В планы компании входило развитие сети в США без участия франчайзи до 2020 года^[19][20].

В 2021 году все пиццерии "Додо Пицца" в США закрылись.

Китай

В Китае «Додо Пицца» начала работать в 2016 году с меню на основе местных ингредиентов под брендом Weimeida Pizza (кит. 味美达披萨, букв. «прекрасный вкус»)^[21]. Первая пиццерия открылась в студенческом районе города Яньтай, вторая — в Ханчжоу. На китайском рынке привычная для «Додо Пиццы» модель пиццерии с доставкой оказалась неэффективной, поэтому в 2019 году заведение в Ханчжоу было решено перезапустить в престижном районе с нетипичным дизайном, новым меню и возможностью заказа через WeChat^[22][8].

В апреле 2021 года Федор Овчинников сообщил, что «Додо Пицца» прекратит работу в Китае из-за отказа компании от глобальной бизнес-модели, а также из-за сложностей, возникших на китайском рынке: высокой конкуренции, сложном менталитете потребителя, неправильно выбранной бизнес-модели. Всего инвестиции в китайскую экспансию составили более $2,5 млн^[23].

Армения

В середине 2023 года в центре Еревана открылся первый ресторан бренда Dodo Pizza. В планах до 2028 года открыть в Армении 15 ресторанов, инвестировав $4,5 млн., говорится в сообщении компании.

Армения стала 18-й страной присутствия самого быстро растущего пицца-бренда в мире, открыв свою 939-ю пиццерию на пересечении улиц Вардананц и Анрапетутян.

Dodo IS

Основа франшизы «Додо Пиццы» — облачная ERP-система «Додо ИС» (Dodo IS), которая организует рабочие процессы пиццерии, включая обработку заказов, работу кухни, доставку, управление штатом и маркетинг^[24]. «Глубокую оцифровку» и открытость процессов Овчинников считает концепцией «Додо Пиццы». Так с 2012 года в пиццериях установлены камеры, которые позволяют клиентам наблюдать за процессом приготовления пиццы^[13][9][25]. Компания использует системы на основе нейронных сетей для определения настроения посетителей^[26], отслеживания распределения гостей по времени и даже контроля качества пиццы по малозаметным особенностям теста^[27].

Структура

Головной офис «Додо Пиццы» расположен в Сыктывкаре. С 2015 года он занимает здание бывшего советского завода паровых котлов. На 800 м² располагаются рабочие места 130 человек, включая более 70 программистов, и учебная пиццерия, где проходят подготовку будущие франчайзи и их сотрудники^[9][28].

Собственная сеть пиццерий «Додо Пицца» находится под управлением компании «Пицца Венчур», которой на 100 % владеет «DP Global Group Limited». Работа с франчайзи организована через компанию «Додо Франчайзинг», которой на 100 % владеет «DP Global Group Limited», зарегистрированная на британских Виргинских Островах и принадлежащая Овчинникову на 69 %^[17].

Франчайзи подписывают с « Додо Франчайзинг» договор коммерческой концессии, уплачивают паушальный взнос, роялти (3,5% в первый год, 5% со второго года) и комиссию за заказы, сделанные через единый колл-центр «Додо Пиццы». Новые франчайзи в обязательном порядке проходят 22-дневное обучение в головном офисе в Сыктывкаре, а разрешение на открытие пиццерии в выбранном месте получают только попробовав силы в небольшом городе. Компания разрабатывает для франчайзи дизайн-проекты помещений, регламентирует закупку продуктов и помогает в обучении сотрудников. Контролем работы франчайзи занимается отдельная структура «Додо Контроллинг»^[6].

Инциденты

Инцидент с наркотическими веществами

В 2018 году стало известно о возбуждении уголовного дела о сбыте наркотиков, после того как в московском заведении «Додо Пицца» его сотрудник обнаружил закладку наркотических веществ. Основатель сети настаивает, что речь идёт о происшествии в партнёрском ресторане в Южном Медведкове, единственным владельцем которого является Станислав Семионов, подтвердивший информацию. Тем не менее, Фёдор Овчинников стал проходить по делу в качестве свидетеля и вызывался на допросы^[29]. В ходе допроса стало известно, что в деле присутствует заявление некой Прониной (совладелицы одного из франчайзи «Додо Пиццы» в Люберцах) в ФСБ^[30], в котором говорится, что якобы поставки наркотиков идут из Латинской Америки, ради чего владелец ездит за границу, а работающие за границей точки выступают в качестве прикрытия, причём по данным Овчинникова подпись Прониной на заявлении оказалась поддельной.^[29] В дальнейшем уголовное дело было возобновлено по требованию прокуратуры.^[31] В конечном счёте дело не повредило компании, которая продолжила работу, а Овчинников от этого дела не пострадал.^[32]

Похищение Владимира Горецкого

По сообщению основателя сети «Додо Пицца» Фёдора Овчинникова, в 2019 году его бизнес-партнера Владимира Горецкого выманили под предлогом встречи с инвестором, а затем похитили и держали в заложниках в Латвии, при этом требуя крупную сумму денег. Узнав у него пароли от аккаунтов, похитители украли 3,6 миллионов рублей, заставили передать ещё 900 тысяч рублей, и отобрали у него технику. Затем его заставили подписать чистые листы бумаги и заставили сделать отпечатки пальцев на пистолете, угрожая, что при обращении в полицию «пистолет всплывет где нужно». Также он подписал долговые обязательства на сумму 32 миллионов рублей^[33].

Суды с франчайзи

В 2021 и 2022 году у "Додо Пицца" был ряд разбирательств и судебных процессов с франчайзи. Франчайзи компании были недовольны непрозрачными процессами и пытались судиться с компанией, оспаривая отключение их от сети компанией в одностороннем порядке.

Примечания

Ссылки

• Fedor Ovchinnikov, founder of Russian chain Dodo Pizza, may just be the “Steve Jobs of pizza.”  (неопр.). PMQ Pizza Magazine (июнь 2015).
• Perfect Pizza: Using a Digital Customer Research Tool to Measure Taste Toptal Journal (ноябрь 2022).

Эта страница в последний раз была отредактирована 14 апреля 2024 в 19:48.