Самообслуживание — концепция, у некоторых, в промышленности[1], повседневной деятельности[2], торговле, при которой обслуживание себя и приобретение товаров и услуг производится человеком и покупателем самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала.
История
Типичный пример — АЗС, где клиент заливает топливо самостоятельно, затем оплачивает покупку через терминал оплаты.
Также банкоматы (многие банки стремятся сократить свои расходы на персонал, создавая автоматизированные системы обслуживания, в том числе по телефону и в интернете), терминалы оплаты услуг сотовой связи, ЖКХ, проезда в общественном транспорте.
В сфере розничной торговли и общепита появляются супермаркеты и рестораны с оплатой в кассе самообслуживания.
Самообслуживание позволяет экономить значительные средства на заработной плате персоналу, тем самым снижая цены для потребителей.
-
АЗС с самообслуживанием. -
-
Китайский ресторан.
Примечания
- ↑ Автомобильная промышленность // Большая советская энциклопедия : в 66 т. (65 т. и 1 доп.) / гл. ред. О. Ю. Шмидт. — М. : Советская энциклопедия, 1926—1947.
- ↑ Постановление Совета Министров Союза ССР № 251 «Об утверждении Положения о высших учебных заведениях СССР», от 21 марта 1961 года.
Литература
- Автомобильная промышленность // Большая советская энциклопедия : в 66 т. (65 т. и 1 доп.) / гл. ред. О. Ю. Шмидт. — М. : Советская энциклопедия, 1926—1947.
- Постановление Совета Министров Союза ССР № 251 «Об утверждении Положения о высших учебных заведениях СССР», от 21 марта 1961 года.
Ссылки
Эта страница в последний раз была отредактирована 3 января 2024 в 16:58.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.